market-logistik.ru

Транспортно-логистическая компания

8 (495) 221-95-08

Доставка товара по Москве

Мы осуществляем забор товара и его доставку по Москве и Московской области с 9 до 21 часа, выходной воскресенье.
Доставка и забор товара осуществляется нашими курьерами на автомобилях в указанную Вами в заявке дату и интервал времени. Мы предоставляем Вам возможность в заявках указать следующие временные интервалы доставки или забора товаров: с  9:00 до 16:00,  с 14:00 до 21:00.

Мы предоставляем следующие формы оплаты заказов для Ваших покупателей:

  • наличным расчетом;
  • безналичным расчетом;
  • оплата картой курьеру.

Условия доставки:

Перед доставкой наш курьер предварительно связывается с покупателем по телефону  и согласовывает готовность принять заказ.
Если покупатель отказывается  от заказа при предварительном звонке или с ним невозможно связаться в течение длительного времени,  данная информация сообщается Вам, при этом данная заявка считается невыполненной и товар возвращается в магазин. В таком при отказе от заказа по телефону взымается компенсация в размере 0р.

В случае задержки, связанной с приемом заказа покупателем, время ожидания не может превышать 15 минут, в противном случае с Вами связывается наш менеджер и согласовывает возможность более длительного ожидания, при этом данное услуга ожидания будет оплачиваться дополнительно.

После получения заказа покупатель подписывает документы о получении товара и отсутствии претензий к его качеству. Все полученные сопроводительные документы передаются магазину вместе с отчетными документами.

Перенос или отказ

В случае переноса заказа в связи с изменением адреса доставки или невозможностью покупателем принять заказ в указанный интервал времени или дату, наш менеджер согласовывает возможность доставки товара на другой день, при этом стоимость доставки не меняется, а перенос не оплачивается.

Отказ при получении заказа

Если покупатель отказывается от получения заказа, то оформляется акт отказа, в котором указывается причина. В этом случае заявка является выполненной.

Если покупатель отказывается от одного или нескольких товаров,  то оплата производится по фактически принятым товарам. Непринятые позиции отмечаются в накладной и возвращаются в магазин. Заявка является выполненной.