Услуга
Фулфилмент и доставка на маркетплейсы.
Доставка точно в срок, целостность товаров — важные аспекты клиентского сервиса. Мы понимаем, что нелегко самостоятельно заниматься хранением, упаковкой и логистикой. Именно поэтому предлагаем фулфилмент и доставку до маркетплейсов по Москве и области
Размещайте товары на всех маркетплейсах и интернет магазинах, а мы позаботимся о хранении и своевременной доставке товаров покупателю
1. Получение, обработка и хранение товара на складе
Вы можете сами передать товары на наш склад, либо мы заберем их со склада вашего поставщика.
На этапе приемки осмотрим каждую единицу товара, проверим целостность упаковки и пересчитаем.
С этого этапа мы несем полную материальную ответственность за товары
2. Штрихкодирование
Каждому товару назначается штрихкод. Благодаря этому вы сможете отслеживать движение товара на складе и на этапах доставки в режиме онлайн
3. Комплектация заказа
При этом некоторые товары могут находиться на нашем складе, другие в вашем магазине, а часть нужно забрать у поставщика.
Маркируем, упаковываем, проверяем на брак, комплектуем, готовим товар.
Сборка заказов производится с учетом пожеланий клиента
4. Доставка
Доставляем товар на склад маркетплейса или сразу вашим клиентам в согласованное время.
Также можно воспользоваться услугой «Cамовывоза»
5. Работа с возвратами
Если покупатель отказывается от получения заказа, то оформляется акт отказа, в котором указывается причина.
Если покупатель отказывается от одного или нескольких товаров, то оплата производится по фактически принятым товарам. Непринятые позиции отмечаются в накладной и возвращаются в магазин